Los 3 peores errores que cometí cuando realicé mi primer proceso de coaching

En la escuela nos recomendaron diferentes sitios para realizar nuestro primer proceso de coaching. Teniendo en cuenta que el precio de la sesión era simbólico (ya que tenía supervisión por parte de un profesor), las opciones eran: el hall de un hotel, una cafetería tranquila, un parque…

Al final me decidí por el hall de un hotel, error mío por la falta de experiencia: estuve más atenta del hilo musical que de mi cliente, la máquina del café parecía que la tuviera al lado, sentí que no tenía herramientas suficientes y lo más importante la escucha activa desapareció. Así que estos fueron varios de los motivos por lo decidimos crear el espacio Oxígeno Emocional.

Errores Cometidos:

  1. Ubicación del espacio: fui a un espacio ruidoso y con movimiento de gente el cual me distrajo al no tener horas de vuelo en atención plena. Cualquier motivo hacía focalizarme y desear que el cliente no lo viera o escuchara. En consecuencia, no estaba escuchando ni con las mirada ni con los oídos a la persona que tenía delante.
  2. Herramientas: no llevé herramientas, me las olvidé en casa y no tuve ni 30 minutos para ir a buscarlas. ¡Ni espejo, ni dados emocionales, ni un folio! Aparte, cuando me senté allí, no creí que en el hall de un hotel las pudiera sacar. Pensé que sólo podía sacar mi arsenal de preguntas sin sentirlas desde dentro.
  3. Escucha activa: ¿qué es eso de la escucha activa respecto al cliente cuando la escucha activa se tiene al lugar? La conciencia plena de estar en el hall me crearon estar más atenta del cliente del hotel que acababa de entrar y estaba chillando que de mi nueva futura clienta.

¿Cómo se pueden remediar estos problemas?

  1. Escoge una ubicación neutra tanto para el cliente como para ti y además que esté bien comunicado para facilitar el desplazamiento.
  2. Opta por un lugar amplio, confortable, distinto, sin ruidos y que favorezca a la creatividad del coachee.
  3. Elige un lugar que te de herramientas para que así no sientas la presión de si te las has olvidado.
  4. Escucha activamente y con conciencia plena a tu cliente ya que es lo más importante de la sesión.

En O2e ofrecemos un espacio y un abanico de servicios dedicados a profesionales como coaches, psicólogos y terapeutas. En Oxígeno Emocional alquilamos salas únicas, con sensaciones, aromaterapia, herramientas,… y más tiempo por sesión.

¡Ven a conocernos!

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